Retur og garanti
Min ordre er ankommet beskadiget
Er din ordre ankommet beskadiget? Anmeld det nemt via vores returportal og upload tydelige fotos af produktet og emballagen.På den måde kan vi hurtigst muligt vurdere og løse din anmodning.Anmeld skade
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan nemt anmelde din returnering via vores returportal.Anmeld returneringEfter anmeldelsen modtager du straks yderligere instruktioner til returnering af din ordre.
Hvornår får jeg min refusion?
Når vi har modtaget din returpakke, modtager du først en bekræftelse via e-mail. Din returpakke behandles derefter inden for 7 dage, og du får pengene tilbage via den anvendte betalingsmetode.
Hvad koster det at returnere varer?
Du kan nemt returnere din ordre via vores returportal. Returomkostningerne er €3,95 pr. returforsendelse.
Hvordan fungerer fortrydelsesretten?
Du har ret til at fortryde aftalen inden for en frist på 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, fysisk tager varen i besiddelse....
Hvordan fungerer garantien?
Den lovmæssige garanti gælder for alle varer. Det betyder, at et produkt skal leve op til det, du med rimelighed kan forvente af det.
Hvad er returfristen?
Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen.
Jeg har modtaget et forkert produkt
Har du modtaget et forkert produkt? Anmeld det nemt via vores returportal og upload tydelige fotos af det modtagne produkt.På den måde kan vi hurtigst muligt vurdere og løse din anmodning.Anmeld forkert produkt
Kan jeg returnere flere ordrer samlet?
Ja, det er muligt at returnere flere ordrer samlet via vores returportal. Også tidligere ordrer vises automatisk her.
Der mangler et produkt i min ordre
Mangler der et produkt i din ordre? Kontakt vores kundeservice. Angiv dit ordrenummer og hvilket produkt der mangler, så vi hurtigst muligt kan undersøge og løse problemet for dig.