Mit produkt er beskadiget eller defektOpdateret 12 dage siden
Det er virkelig ærgerligt, at du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt. Det vil vi selvfølgelig gerne løse for dig.
Du kan nemt anmelde et beskadiget eller defekt produkt via vores returportal. Under anmeldelsen skal du vælge det pågældende produkt, vedhæfte et tydeligt billede af skaden eller defekten og kort beskrive, hvad der er galt. Derefter kan du angive, hvilken af de tilgængelige løsninger du foretrækker.
Når du har indsendt din anmeldelse, modtager du yderligere oplysninger om sagsbehandlingen.
Er din ordre blevet leveret for mere end 30 dage siden? Så skal du kontakte vores kundeservice. Et defekt produkt falder ikke automatisk uden for garantien, når den normale returfrist på 30 dage er udløbet. Vi vurderer gerne din situation for dig.
Har du problemer med at indsende din anmodning via returportalen? Kontakt da vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig videre.
Anmeld skade eller defekt
Anmeld nemt et beskadiget eller defekt produkt via vores returportal:
Efter anmeldelsen kan du tilføje et foto, beskrive problemet og vælge den tilgængelige løsning, du foretrækker.