Har du et spørgsmål eller brug for hjælp? Send en e-mail til kundeservice@partywinkel.dk. Vi hjælper dig gerne videre.

<p id="isPasted">Har du et sp&#xF8;rgsm&#xE5;l eller brug for hj&#xE6;lp? Brug chatten p&#xE5; vores hjemmeside. Her kan du hurtigt f&#xE5; svar p&#xE5; ofte stillede sp&#xF8;rgsm&#xE5;l og nemt komme i kontakt med os.</p><p>Kan vi ikke hj&#xE6;lpe dig med det samme, kan du efterlade en besked i chatten. Vi vender tilbage hurtigst muligt.</p><p>Du kan ogs&#xE5; kontakte os via e-mail p&#xE5; <a href="mailto:kundeservice@partywinkel.dk">kundeservice@partywinkel.dk</a></p><p id="isPasted"><strong>Kan jeg ogs&#xE5; kontakte jer pr. telefon?</strong></p><p>Nej, vi har bevidst valgt ikke at have en telefonisk kundeservice. Det giver os mulighed for at fokusere fuldt ud p&#xE5; at besvare sp&#xF8;rgsm&#xE5;l hurtigt via chat og e-mail. P&#xE5; den m&#xE5;de kan vi hj&#xE6;lpe flere kunder p&#xE5; samme tid, og du f&#xE5;r ofte et svar hurtigere, end hvis du kontaktede os pr. telefon.</p><p><br></p>

Hvordan kontakter jeg jer?

Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 09:00 til 18:00.

<p>Vores kundeservice er tilg&#xE6;ngelig mandag til fredag fra kl. 09:00 til 18:00.</p>

Hvad er jeres åbningstider?

HovedkontorLuzernestraat 83J2153GM Nieuw-VennepHollandReturadresseHoogendijk 2C2952AE AlblasserdamHollandVigtigtReturneringer skal altid først anmeldes via vores returportal. Ikke-anmeldte returforsendelser kan blive forsinket i...

<p>Partywinkel B.V.</p><p><strong><span style="font-size: 16px;">Hovedkontor</span></strong></p><p data-end="424" data-start="373"><span style="font-size: 16px;">Luzernestraat 83J<br data-end="393" data-start="390">2153GM Nieuw-Vennep<br data-end="415" data-start="412">Holland</span></p><h3 data-end="443" data-section-id="17y7h64" data-start="426" id="returadresse"><span style="font-size: 16px;">Returadresse</span></h3><p data-end="491" data-start="444"><span style="font-size: 16px;">Hoogendijk 2C<br data-end="460" data-start="457">2952AE Alblasserdam<br data-end="482" data-start="479">Holland</span></p><h3 data-end="509" data-section-id="aba48v" data-start="493" id="vigtigt"><span style="font-size: 16px;">Vigtigt</span></h3><p data-end="657" data-start="510"><span style="font-size: 16px;">Returneringer skal altid f&#xF8;rst anmeldes via vores returportal. Ikke-anmeldte returforsendelser kan blive forsinket i behandlingen.</span></p><h3 data-end="668" data-section-id="72cy0g" data-start="659" id="handelsregister"><span style="font-size: 16px;">Handelsregister</span></h3><p data-end="677" data-start="669"><span style="font-size: 16px;">68411278</span></p><h3 data-end="695" data-section-id="4qwwau" data-start="679" id="momsnummer"><span style="font-size: 16px;">Momsnummer</span></h3><p data-end="710" data-start="696"><span style="font-size: 16px;">NL857428603B01</span></p><h3 id="isPasted"><span style="font-size: 16px;">E-mail</span></h3><p><a href="mailto:kundeservice@partywinkel.dk">kundeservice@partywinkel.dk</a></p><h3 id="telefon"><span style="font-size: 16px;">Telefon</span></h3><p>+3185 808 1271</p>

Hvad er jeres virksomhedsoplysninger?

Vi gør vores bedste for at sikre, at hver eneste ordre og vores service forløber så godt som muligt. Alligevel kan det naturligvis forekomme, at du ikke er tilfreds med noget. Så lad os endelig vide det, så vi sammen kan finde en passende løsning. Ha

<h3 id="isPasted">Klager og tvister</h3><p>Vi g&#xF8;r vores bedste for at sikre, at hver eneste ordre og vores service forl&#xF8;ber s&#xE5; godt som muligt. Alligevel kan det naturligvis forekomme, at du ikke er tilfreds med noget. S&#xE5; lad os endelig vide det, s&#xE5; vi sammen kan finde en passende l&#xF8;sning.</p><h3 id="hvordan-kan-jeg-indgive-en-klage">Hvordan kan jeg indgive en klage?</h3><p>Har du en klage over et produkt, din ordre eller vores service? S&#xE5; kontakt os via vores <strong>kontaktformular</strong>.</p><p>Beskriv din klage s&#xE5; klart og udt&#xF8;mmende som muligt, og angiv, hvis det er relevant, dit ordrenummer. S&#xE5; kan vi behandle din klage s&#xE5; hurtigt som muligt.</p><h3 id="hvorn&#xE5;r-f&#xE5;r-jeg-svar">Hvorn&#xE5;r f&#xE5;r jeg svar?</h3><p>Vi svarer <strong>inden for 14 dage efter modtagelse af din klage med en saglig redeg&#xF8;relse</strong> p&#xE5; din klage.</p><p>Har vi brug for mere tid til at unders&#xF8;ge din klage grundigt? S&#xE5; modtager du inden for denne frist en bekr&#xE6;ftelse fra os, hvor vi oplyser, hvorn&#xE5;r du kan forvente et mere uddybende svar.</p><p>Dermed d&#xE6;kker du alle tre punkter i deres konklusion: <strong>indsendelsesm&#xE5;de, produkt og service samt et indholdsm&#xE6;ssigt svar inden for 14 dage</strong>.</p>

Hvordan indgiver jeg en klage?

Partywinkel.dk

Kontakt

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Kan jeg betale for min ordre efterfølgende?

Kan jeg ændre min ordre?

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse

Faktura og virksomhedsoplysninger for din bestilling

Hvordan fungerer mit tilgodebevis?

Bestilling og betaling

Hvad er leveringstiderne?

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Hvilke leveringsmuligheder er der?

Hvordan sporer jeg min ordre?

Jeg har et problem med leveringen af min ordre

Hvor længe opbevares min pakke på et afhentningssted?

Forsendelse og levering

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Hvad er returfristen?

Hvad koster det at returnere varer?

Hvornår får jeg min refusion?

Hvordan fungerer fortrydelsesretten?

Hvordan fungerer garantien?

Mit produkt er beskadiget eller defekt

Jeg har modtaget et forkert produkt

Der mangler et produkt i min ordre

Kan jeg returnere flere ordrer samlet?

Retur og garanti

Er produkterne på lager?

Hvornår kommer et produkt på lager igen?

Hvad hvis jeg vil købe flere varer, end der er på lager?

Kan jeg få min bestilling sendt som gave?

Leveres balloner fyldt med helium?

Produkter og lagerbeholdning